قائمة وبليوجرافية بأهم المواقع التي تقدم الخدمة المرجعية الإلكترونية !

إعداد
أ/غدير مجدي عبد الوهاب سعيد

الطالبة بالماجستير

التعريف بالخدمة المرجعية الإلكترونية :
هى خدمة إلكترونية للإجابة عن الاستفسارات و مساعدة الباحثين في العثور على مصادر المعلومات ، و تقدم من خلال البريد الإلكتروني E-mail (بريد إلكتروني مخصص E-mail ، أو إستمارة إرسال Submission Form ) و المحادثة المباشرة Live Chat ؛ و تقدم هذه الخدمة الكثير من المكتبات الوطنية ، و الأكاديمية ، و العامة ، و غيرها من المكتبات لخدمة المستفيدين ، هذا و سوف يتم عرض أهم المكتبات العالمية التي توفر تلك الخدمة على مواقعها لإلكترونية .

ملحوظات هامة:
1- قد تتغير روابط مواقع المكتبات ، لذا لابد من تعديلها كل فترة .

2- سيتم تمييز مواقع المكتبات التى تقدم الخدمة المرجعية عن طريق المحادثة المباشرة يومياً لمدة 24 ساعة باللون الأحمر .

3- أفضل موعد للاتصال (ماعدا التي تعمل لمدة 24 ساعة) يكون بدءاً من الساعة السادسة مساء بتوقيت القاهرة لمراعاة فروق التوقيت بيننا وبينهم .

4- توفر بعض هذه المكتبات إمكانية البحث بالتخصص الموضوعي ، بالإضافة إلى توفير عن طريق أمناء مكتبات متخصصين موضوعياً .

5- ثبت بالتجربة أن مكتبة الكونجرس هي أفضل مكتبة تقدم هذه الخدمة .

و فيما يلى عرض لبعض مواقع المكتبات التى تقدم الخدمة المرجعية :

المكتبات القومية
National Libraries
نظراً لأن غالبية المكتبات الوطنية تقصر خدماتها على مواطنيها ، أو تقصر تقديم المصادر و المعلومات عن تاريخ الدولة و مواطنيها ، فتم الإقتصار فقط على مكتبة الكونجرس ، و التى تتيح خدماتها لمختلف المستفيدين و في مختلف فروع المعرفة البشرية .
The Library of Congress
http://www.loc.gov/rr/askalib/

تقدم خدمة مرجعية عن طريق المحادثة المباشرة مع أمين المكتبة في أقسام المكتبة التالية :
Newspapers/Periodicals ، American Memory Historical Collections ، Digital Reference Section (كل يوم ماعدا السبت و الأحد من الساعة الثامنة ليلاً بتوقيت مصر و لمدة ساعتين ماعدا قسم Newspapers/Periodicals و الذي يقدم الخدمة لمدة ساعة واحدة فقط) أو عن طريق ملأ إستمارة إرسال بموقع المكتبة.

المكتبات الأكاديمية
Academic libraries

نظراً لأن غالبية المكتبات الجامعية تقصر خدماتها على طلابها و أعضاء هيئة التدريس ، تم اختيار المكتبات التى تتسع خدماتها لتشمل مستفيدين آخرين من خارج الجامعة ، مع مراعاة فروق التوقيت في حالة المحادثة المباشرة و أن مواعيد العمل بها ترتبط بمواعيد العمل بالجامعة .
1- Andrew L. Bouwhuis Library

http://library.canisius.edu/help
2- California State Polytechnic University, Pomona Library

http://csupomona.libanswers.com/
3- Carnegie Mellon University Libraries http://search.library.cmu.edu/client/default/rw$003d0$0026rm$003d22863$00257C$00257C$00257C1$00257C$00257C$00257C1$00257C$00257C$00257Ctrue$0026
4- Duke University Libraries

http://library.duke.edu/services/ask
5- Hampton University library http://www.hamptonu.edu/universityservices/library/services/Ask_A_Librarian.html
6- Indiana University-Purdue University Indianapolis Library http://www.ulib.iupui.edu/research/askalibrarian
7- Kansas State University

http://www.lib.k-state.edu/reference/vref
8- Kelvin Smith Library at Western Reserve University http://library.case.edu/ksl/talkwithus/ask.html
9- Macquarie University Library

http://www.lib.mq.edu.au/help/ask-a-lib.php
10- Michigan State University Libraries

http://www.lib.msu.edu/contact/askalib.jsp
11- Morrisville State College Library

http://library.morrisville.edu/
12- New Jersey's science and Technology University - Robert Van Houten Library http://library.njit.edu/researchhelpdesk/askus.php
13- North Carolina State University Libraries

http://www.lib.ncsu.edu/askus
14- Ohio State University Libraries

http://library.osu.edu/help/ask-us
15- Pennsylvania State University Libraries

http://ask.libraries.psu.edu/index.html
16- Plattsburgh State University of New York - Feinberg Library http://www.plattsburgh.edu/library/ask.php
17- Southern Illinois University at Carbondale- Morris Library http://libguides.lib.siu.edu/askalibrarian
18- Temple University Libraries

http://ask.library.temple.edu

19- University at Buffalo, The State University of New York Libraries http://library.buffalo.edu/askalibrarian/
20- University of California - Irvine Libraries

http://www.lib.uci.edu/services/ask/ask-a-librarian.html
21- University of California - Los Angeles Libraries

http://www.library.ucla.edu/
22- University of Chicago Library

http://www.lib.uchicago.edu/e/using/reference/ask.html
23- University of Florida George A. Smathers Libraries

http://www.uflib.ufl.edu/ask/
24- University of Illinois at Chicago Library

http://library.uic.edu/home/services/ask-a-librarian
25- University of Illinois at Urbana-Champaign. Library

http://www.library.illinois.edu/askus

26- University of Leicester Library

http://www.le.ac.uk/library/services/libraryhelp.html
27- University of Louisville Libraries

http://louisville.edu/library/services/ask.html
28- University of New Brunswick Libraries

http://www.lib.unb.ca/help/ask.php
29- University of North Carolina at Greensboro

http://library.uncg.edu/info/ask_us.aspx
30- University of North Texas Libraries

http://www.library.unt.edu/ris/ask-a-librarian
31- University of Pennsylvania http://gethelp.library.upenn.edu/
32- University of Rochester Libraries

http://www.library.rochester.edu/chat
33- University of South Florida Libraries

http://guides.lib.usf.edu/content.php?pid=79337&sid=621193
34- University of Winnipeg

http://library.uwinnipeg.ca/our-services/reference-and-data-retrieval/ask-a-question
35- University of Wisconsin library

http://www.library.wisc.edu/ask/
36- Virginia Polytechnic Institute and State University http://www.lib.vt.edu/help/ask.html#phil
المكتبات العامة
Public libraries

1- Brooklyn Public Library http://www.brooklynpubliclibrary.org/ask_librarian.jsp
2- Houston Public Library http://www.hpl.lib.tx.us/ask-a-librarian
3- Jacksonville Public Library

http://www.askalibrarian.org/local.php?LibraryName=Jacksonville%20Public%20Library&DepartmentNumber=22849&Secondary=23217&LibraryType=Public
4- Los Angeles Public Library

http://www.lapl.org/askalibrarian
5- Rapid City Public Library http://www.rapidcitylibrary.org/services/Ask_a_Librarian/ask_a_librarian.asp
6- San Francisco Public Library http://sfpl.org/index.php?pg=2000001701
7- State Library of New South Wales http://www.sl.nsw.gov.au/services/ask/index.html
8- The New York Public Library

http://www.nypl.org/ask-nypl
9- The Seattle Public Library

http://www.spl.org/default.asp?pageID=about_contact
10- AskUsNow

http://www.askusnow.info/
و هى خدمة تعاونية تقدمها مكتبات ميريلاند Maryland libraries الجامعية و العامة (الخدمة متوفرة لمدة 24 ساعة)