ملخص لأول رسالة عربية حول تقـنية الحوسبة الإدراكية Cognitive Computing ودورها في تطويرخدمات المكتبات

بحمد الله تعالى وتوفيق ، تمت مناقشة  الطالب المتميز خُلُقاً وعلماً  :

أحمد خميس فؤاد عبد العزيزشرف

 

  في رسالة الدكتوراه التي تقدم بها بعنوان :

"  تقـنية الحوسبة الإدراكية Cognitive Computing ودورها في تطويرخدمات المكتبات: دراسة تخطيطية للإفادة منها في مكتبةالإسكندرية "

   وذلك تحت إشراف 

أ.د. أماني زكريا الرمادي

الأستاذ بقسم المكتبات والمعلومات - جامعة الإسكندرية

و السيدة الكتورة / أمنية خير توفيق

المدرس بقسم المكتبات والمعلومات - جامعة الإسكندرية

ولقد تكونت لجنه الحكم والمناقشة من الأساتذة التالية أسماؤهم :

- الأستاذ الدكتور / أسامة السيد محمود ، رئيساً ومناقشاً   

أستاذ علم المكتبات والمعلومات،ورئيس قسم المكتبات والوثائق والمعلومات الأسبق  بجامعة القاهرة.

- السيد الدكتور/ أحمد فرج أحمد ، عضواً

الأستاذ المساعد  بقسم المكتبات والمعلومات بجامعة  أسيوط   

  - الأستاذة الدكتورة / أماني زكريا الرمادي ،   مشرفاً         

 الأستاذ بقسم المكتبات والمعلومات - جامعة الإسكندرية

وقد أجيزت مع التوصية بالطبع والتبادل مع الجامعات الأخرى، وهي تعد أول رسالة عربية تتناول موضوع علاقة الحوسبة الإدراكية بخدمات المكتبات والمعلومات .

فصول ومحتويات الرسالة :

  المقدمة المنهجية،وقد تناولت هذه المقدمة مشكلة الدراسة وأهدافها وتساؤلاتها وأهميتها التي دفعت الباحث لإجراء تلك الدراسة  -وكذلك - المنهج وأدوات جمع البيانات الذي اعتمد عليه الباحث في جمع البيانات, كما تناولت مجالات الدراسة وحدودها الموضوعية والنوعية والمكانية (الجغرافية) والزمنية، فضلًا عن عرض الباحث في نهاية الفصل لمصطلحات الدراسة والدراسات السابقة التي اعتمد عليها.

الفصل الأول: وعنوانه : تقنية الحوسبة الإدراكية: مدخل نظريّ.

تناول الباحث في هذا الفصل الإطار النظريّ للبحُثْ من ناحية تطور وبنية الحوسبة الإدراكية ونشأتها بشكل مفصل,وذلك من الناحية النظريةً، وتقنيتهاالمختلفة، وتطبيقاتها ومبادئها وتحدياتها.

الفصل الثاني،وعنوانه: "الواقع الفعليّ لمكتبة الإسكندرية واكتشاف مدى الحاجةإلى استخدام الحوسبة الإدراكية من وجهة نظر المستفيدين والعاملين.

تناول هذا الفصل واقع استخدا ممجموعة متنوعة ومتباينة من الخدمات والأنشطة والفاعليات التي تقدمها مكتبة الإسكندرية قبل التخطيط لاستخدام تقنية الحوسبة الإدراكية في تفعيل الإفادة من هذه الخدمات والأنشطة والفاعليات وكان لابد من استطلاع رأي المستفيدين والعاملين بها لاستكشاف مدى احتياج المكتبة إلى هذه التقنية ,وفي هذا الفصل تم استعراض هذه الدراسةالميدانية ونتائجها.

الفصل الثالث، وعنوانه : مخطط مقترح لإفادة مكتبة الإسكندرية من إمكانات تقنية الحوسبة الإدراكية.

تناول الباحث في هذا الفصل حلًا للمشكلات التي تواجه المكتبة محل الدراسة في حال تطبيق "تقنية الحوسبة الادراكية" عن طريق دورة حياة المشروع وآلية تنفيذه وتسويقه وتدريب المستفيدين والتقييم والتعديل المستمر.

وفيما يلي أبرز نتائج وتوصيات الدراسة:

أولاً: أبرز النتائج:

1- الحوسبة الإدراكية "هي محاكاة لعمليات التفكير البشري في نموذج محوسب، وذلك باستخدام خوارزميات التعلم الذاتي التي تستخدم التنقيب عن البيانات والتعرف على الأنماط ومعالجة اللغة الطبيعية ، حتى يستطيع الكمبيوتر تقليد طريقة عمل الدماغ البشري"

2-   مرت تقنية الحوسبة الإدراكية بالكثيرمن التطورات؛ إذ مرت بمرحلتين رئيستين هما:

الأولي- إدراك البيئة المادية المحيطة عن طريق إدراك الأعضاء الحسية, مثل: البشرة، والعيون، والأذنين،... إلخ، والتي تجمع المعلومات الخارجية بوصفها مدخلات.

الثانية- تُنقَل تلكَ المدخلات إلى المخ عن طريق الأعصاب؛ لإجراء عمليات أكثر تعقيدا مثل التخزين والتحليل والتعليم ويتم إرسال ما ينتج من تلك العملية الي أجزاء الجسم المختلفة عن طريق الجهاز العصبيّ، ويقوم كل جزء بالاستجابة السلوكية المناسبة؛ ومن ثم تتكون الدائرة الكاملة للعملية حين اتخاذ القرارات، وهو شبيه بما يحدث حينما يدرك الطفل حديث الولادة ما يحدث حوله في العالم.

ولقد اختلفت مسميات الحوسبة الإدراكية وَفْق مراحل تطورها  ، ففي عام (1986) عرفت بمرحلة "الاستكشاف المعرفيّ"، وفي عام (1973) عرفت بمرحلة "العلوم المعرفة"، وفي عام (2008) عرفت بمرحلة "البيانات الضخمة"، وفي عام (2011) عرفت بمرحلة "الحوسبة الإدراكية المعرفية".

3- يمكن الإفادة من تقنية الحوسبة الإدراكية في مجال المكتبات والمعلومات في حل الكثير من المشكلات التي يعاني منها المستفيد من المكتبة محل الدراسة :

3/1   مشكلة يعاني منها المستفيدون بدرجة كبيرة جدًا وهي:أن هناك خدمات تقدمها المكتبة لا يدرون بها إلا بالصدفة.

3/2   مشكلتان يعاني منهما المستفيدون بدرجة كبيرة وهما:

2/2/1 هناك أنشطة وفاعليات تقدمها المكتبة, ولكنهم لا يدرون بها إلا بعد فوات الأوان.

2/2/2   صعوبة التعرف على المقتنيات التي ترد حديثًا إلى المكتبة.

3/3 مشكله يعاني منها المستفيدون بدرجة متوسطة وهي: "عددالعاملين المتوافرين لخدمتهم غير كافٍ .

3- يمكن الإفادة من تقنية الحوسبة الإدراكية في مجال المكتبات والمعلومات في حل الكثير من المشكلات التي يعاني منها العاملين من المكتبة محل الدراسة ، وهي كالتالي:

4/1 ثلاث مشكلات يعاني منها العاملون بدرجة كبيرة وهي:

3/1/1 الشعور بالإرهاق من كثرة أسئلة المستفيدين اليومية

3/1/2 تكرار أسئلة المستفيدين يوميًا

3/1/3 هناك خدمات تقدمها المكتبة يكون حضور المستفيدين فيها قليلاً ، مما لا يحقق فعالية تكلفة هذه الأنشطة وتلك الفعاليات.

ثانيًا- أبرز التوصيات:

1.    تشجيع الدراسة حول المجالات التكنولوجية الحديثة والتي تتعلق بمجال الذكاء الاصطناعيّ والنظم الخبيرة والبيانات الضخمة وإنترنتالأشياء والتطبيقاتالذكية.

2.    ضرورة أن تعمل مكتبة الإسكندرية على تطبيق تقنية الحوسبة الإدراكية, وذلك سيساعدها بصورة كبيرة في التغلب على المشكلات التي يعاني منها المستفيدون والعاملون من المكتبة على حد سواء .

3.    إرشاد المكتبات العامة الكبرى، والمكتبات الجامعية إلى أهمية تلك التقنية –الحوسبة الإدراكية– واستخدامها؛ لتحقيق أقصى إفادة من المكتبة وخدماتها فيما يختص بالعاملين والمستفيدين معًا.

4. توجيه الباحثين إلى ضرورة إجراء الأبحاث والدراسات حول موضوع الحوسبة الإدراكية؛ من أجل تطوير تطبيق تلك التقنية في مكتباتنا العربية.  

5. يمكن أن تسهم تقنية الحوسبة الإدراكية -بقدر كبير- في حل مشكلة الموقع الرسميّ للمكتبة؛ الذي لا يوضح الخدمات جميعها التي تقدمهاالمكتبة ويمكن للتقنية حل هذه المشكلة بسهولة ويسر.

6. يمكن لمكتبة الإسكندرية الاستفادة من تقنية الحوسبة الإدراكية عن طريق إنشاء تطبيق يمكن للمستفيدعن طريقه التفاعل مع مكتبة الإسكندرية بشكل صوتى كما تم توضيح ذلك فى الفصل الثالث  .